Небольшое мебельное производство из Перми принимало индивидуальные заказы без собственного выставочного зала. В этой ситуации реклама должна была не только показать мебель, но и помочь человеку перейти от просмотра работ к обсуждению своего проекта.
Задача и точка входа
Исходной площадкой было сообщество ВКонтакте с фотографиями работ. До запуска проверили его оформление и путь посетителя: насколько понятно, что производит фабрика, как посмотреть примеры и где запросить расчёт. Для получения контактов использовали чат-бот, а не только переходы в сообщество.
Такой сценарий позволял разделить интерес к фотографиям и готовность обсудить заказ. Подписка на рассылку оставалась отдельным действием: её нельзя приравнивать к заявке на мебель.
Что сделали
Подготовили сообщество как посадочную площадку и обозначили следующий шаг для посетителя.
Разделили аудитории и рекламные гипотезы в медиаплане: разные группы проверяли отдельно, чтобы не смешивать их показатели.
Собрали сценарий чат-бота для перехода к обсуждению проекта и передачи контакта.
Тестировали объявления и возвращали заинтересовавшихся посетителей с помощью ретаргетинга.
Что показывает сохранившийся отчёт
В итоговой таблице указан фактический расход 27 224,47 ₽, период 41 день и 109 событий в строке «Лидов». Указанная в таблице стоимость — 249,77 ₽ за такое событие. Это согласованные между собой цифры отчёта, а не проверка каждого контакта по CRM.
Подписчики рассылки вынесены в отдельный блок. На изображении присутствуют разные значения для этого блока, поэтому итоговое число подписчиков здесь не используется. Без журнала обращений нельзя утверждать, что все отмеченные лиды были уникальными и подходили производству.
Вывод для мебельного бизнеса
Полезная часть этого кейса — связка из понятного портфолио, сегментированных объявлений и простого сценария обращения. При повторении важно смотреть не только на цену контакта, но и на его содержание: тип мебели, регион, сроки и готовность обсуждать проект.
Продажи и выручка не подтверждены сохранившейся таблицей. Результаты прошлого проекта не являются прогнозом стоимости обращения для другого производства.