В московском проекте SPA-салона проверяли рекламу в Яндекс Директе и путь посетителя на сайте. Важной частью работы оказался не только подбор аудитории, но и смысл конверсий, которые попадали в отчёт.
Что было предметом аудита
Салон находился в районе станции метро «Аэропорт». В исходной работе рассматривали локальную географию, структуру страниц услуг и удобство перехода к контакту. Для такой услуги расстояние до салона влияет на содержание предложения.
Отдельно проверяли, что сайт считает результатом рекламы. Клик по номеру телефона фиксирует намерение позвонить, но не подтверждает соединение, разговор или запись на процедуру.
Направления работы
Проанализировали посадочные страницы и путь к обращению.
Разделили рекламные гипотезы по услугам и локальной аудитории.
Рассматривали сезонность и повторные касания как гипотезы для проверки, а не заранее доказанные источники заявок.
Уточняли роль целей: просмотры и клики должны быть отделены от подтверждённых обращений.
Почему нет сравнения «цена заявки до и после»
В исходном описании прежние конверсии включали клики, а не подтверждённые звонки. Для нового результата также нет достаточной сверки с журналом записей. Сравнение таких значений как одной и той же заявки было бы некорректным.
Короткий тест с малым количеством переходов сам по себе не доказывает, что аудитория не работает. Для вывода нужны сопоставимые периоды, понятное действие и данные обработки контактов.
Практический вывод
Локальная реклама услуг требует согласованной цепочки: конкретная услуга в объявлении, соответствующая страница и измеримый способ обращения. Отчёт по кликам помогает диагностировать путь, но не заменяет журнал звонков и записей.
Восстановленная статья не содержит обвинений в адрес прежних подрядчиков и не обещает доступ к посетителям чужих сайтов. Сохранён предметный разбор собственной рекламы и аналитики салона.