В проекте ландшафтной студии первоначально работали с привлечением подписчиков, а затем сместили акцент на обращения. Это два разных рекламных сценария: интерес к публикациям не означает готовность заказать проект участка.
Подготовка сообщества
До привлечения аудитории подготовили сообщество как площадку знакомства с услугой. Для ландшафтного проекта посетителю нужно понимать, какие работы выполняет студия и как перейти к обсуждению своего участка.
В медиаплане разделяли аудитории и рекламные гипотезы. Такое разделение особенно важно при смене задачи: показатели кампании на подписку нельзя напрямую сравнивать со стоимостью первичного запроса.
Что менялось по ходу проекта
На первом этапе использовалось привлечение аудитории в сообщество.
В исходном описании отмечен переход к сбору обращений примерно через десять дней после начала работы.
Для заинтересовавшихся посетителей использовали повторные рекламные касания.
Результаты подписок и обращений рассматривали как разные ступени, а не один общий показатель.
Почему убрана единая цена подписчика
В заголовочном описании исходника и основном тексте были разные значения стоимости подписки. Без исходной выгрузки с одинаковыми датами невозможно определить, относятся ли они к разным этапам или содержат ошибку.
Поэтому в восстановленной статье нет числового обещания по подписчикам или заявкам. Сам факт наличия подписной базы также не доказывает количество заказанных проектов и не позволяет рассчитать стоимость продажи.
Вывод для ландшафтной студии
До запуска полезно определить главный ожидаемый шаг: знакомство со студией, подписка, запрос консультации или обсуждение проекта. При смене цели нужно заново обозначить, что именно считается результатом.
Этот кейс полезен как пример перехода между этапами воронки. Для коммерческой оценки дополнительно нужны данные обработки обращений: регион участка, содержание задачи, сроки и результат общения с менеджером.